개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• - 회원가입 및 본인 확인
• - 서비스 이용 문의 및 상담 처리
• - 견적서 작성·전달 및 후속 상담
• - 온라인 계약 신청 접수 및 계약 체결·이행
• - 전자계약 및 전자서명 처리
• - 서비스 제공 및 요금 정산
• - 입주사 포털 서비스 제공 (계약·결제·우편물 관리)
• - 알림 서비스 발송 (카카오 알림톡, 이메일)
• - 고객 관리 및 마케팅 활용 (동의 시)

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

가. 회원가입 시

• - 필수: 이름, 이메일 주소, 비밀번호
• - 소셜 로그인 시: 소셜 계정 식별 정보(카카오 계정 등)

나. 견적 요청 시

• - 필수: 이름, 이메일 주소 또는 휴대전화번호 중 1개 이상
• - 선택: 회사명, 추가 연락처

다. 상담 문의 시 (카카오톡 채널)

• - 상담 대화 내용
• - 상담 신청 시: 성함, 휴대전화번호

라. 사업장 주소 사전 확인 요청 시

• - 성함, 휴대전화번호

마. 계약 신청 시

• - 필수: 이름, 연락처(휴대전화번호), 이메일, 주소, 생년월일
• - 개인사업자: 사업자등록번호, 상호명, 업태·종목, 대표자명·생년월일
• - 법인사업자: 법인명, 법인등록번호, 사업자등록번호, 대표자명·생년월일
• - 공동대표·공동사업자가 있는 경우: 각 대표자의 성명·생년월일
• - 선택: 알림 수신 담당자의 성명·직책·연락처·이메일, 기타 문의사항

바. 계약 체결을 위한 제출 서류

• - 신분증 사본(대표자 및 공동대표자 포함)
• - 사업자등록증 사본, 법인등기부등본, 법인인감증명서
• - 위 서류에는 주민등록번호 등 고유식별정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 이를 본인 확인 및 계약 체결 목적으로만 이용하며, 외부에서 직접 접근할 수 없는 저장소에 보관하고 담당 직원으로 열람 권한을 제한합니다.

사. 전자계약 체결 시

• - 전자서명 정보 (서명 이미지, 인감 이미지)
• - 서명 일시, IP 주소 (서명 검증 목적)

아. 요금 정산 및 환불 시

• - 청구·납부 기록, 세금계산서·현금영수증 발행 정보
• - 환불 발생 시: 환불 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주)

자. 우편물 관리 서비스 이용 시

• - 우편물 수취인·발신인 정보, 우편물 종류·도착 일시
• - 스캔 서비스 신청 시: 우편물 스캔 이미지

차. 서비스 이용 과정에서 자동 수집

• - 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 종류, 서비스 이용 기록
• - 유입 경로(이전 페이지 주소, 검색어·광고 매개변수 등), 방문 페이지

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• - 전자서명 관련 기록: 계약 종료 후 10년 (전자서명법)
• - 웹사이트 방문·서비스 이용 기록(서비스 개선 분석 목적): 수집일로부터 3년
• - 회원 탈퇴 시: 탈퇴일로부터 30일 이내 파기 (단, 법령에 따른 보존 기간은 예외)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적 범위 내에서만 처리하며, 다음의 경우에만 제3자에게 제공합니다.

• - 정보주체의 별도 동의가 있는 경우
• - 법률에 특별한 규정이 있는 경우

입주사 포털의 담당자 접근 권한

계약 당사자(대표자 또는 계약 명의자)는 입주사 포털에서 자사의 담당자를 지정하여 포털 접근 권한을 부여할 수 있습니다. 권한을 부여받은 담당자는 해당 계약과 관련된 정보(계약서 및 첨부 서류, 청구·결제 내역, 세금계산서, 우편물 내역 등)를 열람할 수 있으며, 여기에는 계약서에 기재된 대표자의 성명·생년월일·서명 또는 인감 이미지와 제출된 신분증 사본이 포함됩니다. 권한 부여는 계약 당사자가 직접 지정한 경우에만 이루어지고, 계약 당사자는 언제든지 해당 권한을 회수할 수 있습니다. 계약이 종료되면 담당자의 접근 권한은 자동으로 해제됩니다.

제3자 제공 현황

5. 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

※ 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 규정하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 이 방침을 통해 공개합니다.

국외 이전 안내

위 수탁업체 중 국외에 소재한 업체로 개인정보가 이전되는 경우는 다음과 같습니다 (「개인정보 보호법」 제28조의8).

• - 이전 방법·시점: 서비스 이용 과정에서 정보통신망을 통해 수시로 이전
• - 보유·이용 기간: 위탁 목적 달성 시까지(3조의 보유 기간 범위 내)
• - Supabase: 데이터 보관 국가 일본 · 이 방침 2조의 수집 항목 전부 · 데이터베이스와 파일 저장
• - Vercel: 미국(서비스 실행은 대한민국 리전) · 서비스 요청 처리 과정의 접속 기록 및 입력 정보 · 웹 서비스 호스팅
• - Resend: 미국 · 이메일 주소, 발송 본문 및 첨부 문서 · 이메일 발송
• - Anthropic: 미국 · 상담 대화 내용, 문서 작성 시 입력한 내용 · 챗봇 응답 생성
• - Slack · Telegram: 미국 및 국외 · 운영자 업무 알림에 포함되는 고객명(또는 상호), 상담 신청자의 성함·휴대전화번호 · 내부 업무 알림. 사업자등록번호·법인등록번호·계좌번호·이메일 등 그 밖의 항목은 알림에 포함하지 않습니다.

※ 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이전되는 정보가 서비스 제공에 필수적인 경우 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 의사는 10조의 연락처로 알려주시기 바랍니다.

6. 개인정보의 파기

• 1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
• 3. 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• - 개인정보 열람 요구
• - 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• - 삭제 요구
• - 처리정지 요구

위 권리 행사는 이메일(thebanz3@naver.com) 또는 전화(0507-1315-7740)를 통해 할 수 있으며, 회사는 지체없이 조치하겠습니다. 회원의 경우 입주사 포털에서 직접 개인정보를 열람·수정할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• - 비밀번호의 암호화 저장 및 관리
• - 개인정보 접근 권한 제한 및 관리
• - SSL/TLS를 통한 데이터 전송 암호화
• - 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 통제
• - 정기적인 보안 점검 실시

9. 쿠키(Cookie)의 사용 및 행태정보의 수집

• 1. 회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
• 2. 쿠키는 웹사이트 이용 시 로그인 상태 유지, 서비스 이용 편의 제공, 서비스 개선을 위한 이용 현황 분석(방문·이용 기록, 유입 경로 파악) 등을 위해 사용됩니다.
• 3. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
• 4. 회사는 서비스 이용 분석과 광고 성과 측정을 위해 아래 도구를 통해 행태정보(방문·이용 기록, 유입 경로, 광고 클릭 식별자, 기기·브라우저 정보)를 수집·이용할 수 있습니다. 이 과정에서 이름·연락처 등 개인을 직접 식별하는 정보는 수집하지 않습니다.
  • - Google Analytics·Google Tag Manager(Google LLC): 서비스 이용 현황 분석
  • - Microsoft Clarity(Microsoft Corporation): 서비스 이용 현황 분석
  • - 네이버 전환추적(네이버 주식회사): 검색광고 성과 측정
• 5. 행태정보는 수집일로부터 최대 3년간 보유하며, 이용자는 웹 브라우저의 쿠키 차단 설정을 통해 수집을 거부할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

11. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• - 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• - 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• - 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• - 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

12. 개인정보처리방침 변경

• 1. 이 개인정보처리방침은 2026년 9월 24일부터 적용됩니다.
• 2. 이전 개인정보처리방침(2026년 9월 7일 시행, 2026년 8월 15일 시행, 2026년 3월 13일 시행)은 이 방침으로 대체됩니다.
• 3. 변경 사항이 있을 경우 시행일 최소 7일 전에 웹사이트를 통해 공지합니다. 다만 수집 항목·수탁자를 사실에 맞게 보완하거나 잘못된 기재를 바로잡는 등 이용자에게 불리하지 않은 변경은 지체 없이 반영하고 이 조에 이력을 남깁니다.
• 4. 개정 이력
  • - 2026년 9월 24일: 입주사 포털의 담당자 접근 권한 안내 신설 (계약 당사자가 지정한 담당자의 열람 범위와 계약 종료 시 자동 해제)
  • - 2026년 9월 7일: 수집 항목 보완(생년월일·제출 서류·환불 계좌·상담 대화·우편물 등), 수탁업체 및 소재 국가 보완, 국외 이전 안내 신설
  • - 2026년 8월 31일: 행태정보 수집 도구 고지 추가
  • - 2026년 8월 15일: 해지 통보 기한 관련 정비